Greiðsla
Hægt er að greiða með Debit og Kredit kortum, Netgíró og Pei. Einnig er boðið upp á millifærslu í banka eða staðgreiðslu. Við heimsendingu er einnig hægt að greiða með kortum eða staðgreiðslu.
Afhending
Afhendingarmáti er með póstsendingu eða heimsendingu eða það má sækja vöruna að Leirubakka 10, 2hh. Gjald fyrir póstsendingu á Íslandi er frá kr. 860 – kr. 1.560 eftir heimilisfangi. Póstsending er póstlögð næsta dag eftir pöntun. Heimsending (Hjartakrútt afhendir vöruna) er aðeins innan höfuðborgarsvæðisins alla daga og kostar kr. 500. Heimsending er næsta dag eftir pöntun. Það má skrifa í “Aðrar upplýsingar” reitinn á hvaða tíma óskað er eftir afhendingu. Tölvupóstur með staðfestingu pöntunar verður sendur samstundis.
Skilaréttur
Skilafresturinn er 14 dagar ef viðskiptavinurinn er ekki ánægður með dúkkuna eða galli kemur fram. Til þess að dúkkan fáist endurgreidd þarf að skila henni í upprunalegum umbúðum og ásigkomulagi. Endursending dúkkunar er á kostnað kaupanda nema viðskiptavinur hafi fengið ranga eða skemmda vöru afhenta. Einnig getur viðskiptavinur komið með dúkkuna til okkar samkvæmt nánara samkomulagi.
Skilmálar um notkun á kökum („cookies“)
Við notum vafrakökur á vefsvæðinu til þess að tryggja bestu mögulegu upplifun notenda. Vafrakökur eru notaðar í margvíslegum tilgangi, þar á meðal til þess að bæta virkni heimasíðuna, til greiningar og til að beina auglýsingum til markhópa. Vafrakökur geta innihaldið texta, númer eða upplýsingar eins og dagsetningar, en þar eru engar persónuupplýsingar um notendur geymdar.
Hvað er vafrakaka? Vafrakaka er lítil skrá, gjarnan samsett af bókstöfum og tölustöfum, sem hleðst inn á tölvur þegar notendur fara inn á viss vefsvæði. Vafrakökur gera vefsvæðum kleift að þekkja tölvur notenda. Nánari upplýsingar um vafrakökur er að finna á www.allaboutcookies.org.
Hverjar eru mismunandi gerðir vafrakaka? Setukökur gera vefsvæðum kleift að tengjast aðgerðum notanda meðan á vafrasetu stendur. Þær eru notaðar í margvíslegum tilgangi eins og til dæmis að muna hvað notandi hefur sett í innkaupakörfu meðan hann er inni á vefsvæði. Setukökur má einnig nota í öryggisskyni. Setukökur eyðast þegar notandi fer af vefsvæði og eru því ekki vistaðar til lengri tíma. Viðvarandi vafrakökur vistast á tölvu notanda og muna val eða aðgerðir notanda á vefsvæði.
Fyrsta og þriðja aðila vafrakökur. Það ræðst af léni vefsvæðis sem gerir vafrakökuna hvort hún teljist fyrsta eða þriðja aðila vafrakaka. Fyrsta aðila vafrakökur eru í grundvallaratriðum vafrakökur sem verða til á því vefsvæði sem notandi heimsækir. Þriðja aðila vafrakökur eru þær sem verða til á öðru léni en notandi heimsækir. Þeir sem óttast vafrakökur og vilja aftengja þær geta gert það í vafrastillingum. Tekið skal fram að vefsvæðið okkar ábyrgist ekki nákvæmni eða öryggi efnisinnihalds á þriðja aðila vefsvæðum.
Með því að samþykkja skilmála um notkun á cookies er veitt heimild til þess að:
• bera kennsl á notendur sem hafa komið áður á vefinn og sníða leit og þjónustu við gestina til samræmis við auðkenninguna,
• að gera notendum auðveldara að vafra um vefsvæðið, til dæmis með því að muna eftir fyrri aðgerðum,
• að þróa og bæta þjónustu vefsvæðisins með því að fá innsýn í notkun hennar,
• að birta notendum auglýsingar
• að safna og senda tilkynningar um fjölda notenda og umferð um svæðið,
Hjartakrutt notar einnig Facebook Pixels frá Facebook. Pixels safnar upplýsingum nafnlaust og gefur skýrslur um þróun á vefsvæðum án þess að greint sé frá stökum notendum eða persónuupplýsingum. Facebook Pixels notar sínar eigin kökur til að fylgjast með samskiptum gesta við vefsvæði. Á grundvelli þess áskilur Hjartakrutt sér rétt til að birta notendum auglýsingar í gegnum endurmarkaðssetningarkerfi Google og Facebook. Upplýsingarnar eru skráðar með aðstoð og notkun á cookies. Þeir sem ekki vilja sjá slíkar auglýsingar geta slökkt á notkun á kökum.
Notendur geta og er ávallt heimilt að stilla vefvafrann sína þannig að notkun á kökum er hætt, þannig að þær vistast ekki eða vefvafrinn biður um leyfi notenda fyrst. Slíkar breytingar geta dregið úr aðgengi að tilteknum síðum á vefsvæðinu eða vefsvæðinu í heild sinni.
Af því að til eru margir mismunandi vefvafrar, höfum við ekki gefið leiðbeiningar fyrir þá alla hér, en þú getur heimsótt vefsvæðið www.allaboutcookies.org til að fá frekari upplýsingar.
Ef þú notar Windows Explorer eru skrefin þessi:
Smelltu á „Windows Explorer“
Veldu hnappinn „Leit“ (Search) á tækjastikunni
Færðu inn „vafrakaka“ (cookie) í leitarreitinn fyrir „Möppur og skrár“
Veldu „Mín tölva“ (My Computer) í fellivalmyndinni „Leita í“ (Look In)
Smelltu á „Leita núna“ (Search Now)
Veldu og opnaðu möppurnar sem eru sóttar
Smelltu til að auðkenna hvaða kökuskrá sem er
Smelltu á takkann „Eyða“ (Delete) til að þurrka út kökuskrána
4. Hversu lengi eru cookies á tölvum/snjalltækjum notenda?
Cookies eru geymdar í tölvum notenda að hámarki í 12 mánuði frá því að notandi heimsóttir síðast vefsíðuna.
Allar persónuupplýsingar sem kunna að að verða til við notkun á kökum verða meðhöndlaðar og unnið með þær í samræmi við ákvæði laga nr. 77/2000 um persónuververnd og meðferð persónuupplýsinga. Hjartakrutt lýsir því yfir að ekki verði unnið með slíkar upplýsingar í öðrum tilgangi en að ofan greinar og þá verða upplýsingarnar ekki varðveittar lengur en þörf krefur miðað við tilgang vinnslu. Persónuupplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila nema lög kveði á um annað.
Hafðu samband
Ef þú hefur einhverjar frekari spurningar, vinsamlegast hafðu samband gegnum tölvupóst:
hjartakrutt@hjartakrutt.is
